Mulai di sini
Ikuti langkah ini berurutan saat pertama memakai GUYUB. Tim GUYUB membantu setup awal; video ini dipakai saat Bapak/Ibu ingin menambah atau mengubah data sendiri.
Sesi 30 menit via Google Meet. Siapkan 4 data ini, dan sistem aktif maksimal 2 jam setelah sesi.
- Nama & no. HP security
- Shareloc pos / titik absensi
- Jam masuk & pulang tiap shift
- Shareloc titik patroli
Untuk Security
Satu video berisi semua yang dipakai security di lapangan. Teruskan ke setiap security, termasuk yang tidak ikut briefing.
Cara menggunakan aplikasi GUYUB Security
- Absensi masuk & pulang
- Patroli checkpoint
- Pencatatan tamu
- Membuat laporan
Untuk Pengurus / Pak RT
Membaca laporan dan memantau kinerja security setelah sistem berjalan.
Atasi kendala
Langkah cepat untuk masalah yang paling sering terjadi di lapangan.
Pertanyaan yang sering muncul
Laporan patroli dikirim kapan?
Ringkasan dikirim ke WhatsApp penerima setiap pergantian shift, sesuai jam shift yang diatur untuk cluster.
Ganti HP atau ganti nomor HP, apakah harus daftar ulang?
Tidak perlu. Security maupun pengurus cukup masuk di HP baru dengan username yang sama, dan semua data tetap tersimpan. Jika nomor HP ikut berganti, perbarui nomornya di data security agar kontak tetap benar.
Bisakah titik patroli diubah setelah sistem aktif?
Bisa. Pengurus dapat menambah, menghapus, atau menggeser checkpoint langsung dari dashboard GUYUB.
Apa yang terjadi setelah 30 hari gratis?
Jika GUYUB terasa bermanfaat, cluster bisa lanjut berlangganan Rp299.000/bulan, atau hemat dengan bayar 12 bulan: hanya Rp149.900/bulan (Rp1.798.800/tahun, setengah harga bulanan). Biaya kecil dari kas cluster untuk hasil yang tak ternilai: rasa aman keluarga satu cluster. Tidak ada perpanjangan otomatis.
Jika tidak lanjut, apakah data cluster hilang?
Tidak langsung. Data tetap tersimpan selama 1 tahun, jadi jika Bapak/Ibu kembali, semua data bisa langsung dipakai lagi. Setelah 1 tahun, data dihapus.
Apakah lokasi security dilacak terus selama bertugas?
Tidak. Lokasi hanya tercatat pada tiga momen: saat absen masuk, saat absen pulang, dan saat check-in di titik patroli. Di luar itu, GUYUB tidak merekam lokasi security.
Bagaimana cara membayar langganan?
Klik tombol Perpanjang Berlangganan di dashboard pengurus, atau buka halaman perpanjang langganan. Setelah itu pilih bayar bulanan atau tahunan.
Apakah aplikasi security bisa dipakai di iPhone?
Belum. Aplikasi security (iHome - Security) khusus HP Android, karena sebagian besar security perumahan memakai Android. Pengurus tetap bisa membuka dashboard dari HP apa pun lewat browser.
Kapan Tim GUYUB bisa dihubungi?
Senin–Jumat, 07.00–17.00 WIB (Sabtu & Minggu libur), lewat WhatsApp 0811-8887-8558. Pesan yang masuk di luar jam layanan, termasuk Sabtu dan Minggu, dibalas pada hari kerja berikutnya. Sesi bantuan 30 menit bisa dijadwalkan lewat Calendly.
Sudah menonton tutorial tapi masih bingung?
Jadwalkan sesi bantuan 30 menit untuk melihat masalah bersama, atau kirim screenshot lewat WhatsApp untuk pertanyaan singkat.
Belum menemukan jawabannya?
Untuk pertanyaan singkat, chat Tim GUYUB. Jika perlu dibantu sambil melihat layar, jadwalkan sesi bantuan 30 menit via Google Meet.
Jam layanan: Senin–Jumat, 07.00–17.00 WIB (Sabtu & Minggu libur)